Pernahkah kita menemukan sebuah situasi, ketika ada permasalahan dalam pekerjaan kita, maka yang selalu disalahkan awal adalah pelaku kerja atau karyawan? Sepertinya sering sekali hal itu terjadi. Padahal ketika permasalahan itu terjadi, tidak selalu disebabkan oleh ketidakmampuan karyawan tersebut.
Ada 3 (tiga) komponen dalam organisasi yang menentukan kualitas operasional organisasi tersebut, khususnya yang terkait dengan hasil kerja. Komponen tersebut adalah :
- Sistem/proses
- Perangkat
- SDM
Sudah selayaknya ketika seorang karyawan memiliki kinerja kurang sesuai target maka yang harus dikaji ulang adalah
- Apakah sistem / proses sudah jelas dan disosialisasikan secara efektif kepada segenap pelaku proses?
- Apakah perangkat kerja yang digunakan sudah sesuai kebutuhan pekerjaan yang memungkinkan karyawan memiliki hasil maksimal?
- Apakah SDM selaku pelaku proses memiliki kompetensi sesuai kebutuhan pekerjaan?
Ketika komponen 1 dan komponen 2 sudah terpenuhi secara efektif, mari fokus pada pengembangan SDM yang komprehensif.
Dwi Awe, 16 Juli 2024